E-Mails, Kundenservice, Rechnungsstellung, Kalender — wir übernehmen Ihre Kommunikation professionell und zuverlässig. Ab 250€/Monat.
Überfüllte E-Mail-Postfächer, versäumte Termine und langsame Reaktionszeiten kosten Sie täglich Kunden und Umsatz. Professionelle Kommunikation ist entscheidend für den Geschäftserfolg.
Von E-Mails bis zur Rechnungsstellung — wir übernehmen alle administrativen und kommunikativen Aufgaben
Professionelle Bearbeitung aller eingehenden E-Mails. Sortierung, Beantwortung und Weiterleitung nach Ihren Vorgaben.
First-Level-Support für Ihre Kunden. Anfragen, Beschwerden und Service-Requests professionell bearbeitet.
Erstellung, Versand und Verfolgung von Rechnungen. Mahnwesen und Zahlungsüberwachung inklusive.
Terminplanung, Meeting-Organisation und Kalender-Koordination für optimale Zeitplanung.
Strukturierte Ablage aller Kommunikation und Dokumente für maximale Transparenz und Nachverfolgbarkeit.
Aktualisierung und Pflege Ihrer Kundendatenbank mit allen relevanten Informationen und Interaktionen.
Einrichtung der E-Mail-Weiterleitung, Zugang zu Ihren Systemen und Definition der Kommunikations-Richtlinien und Standard-Antworten.
Ausführliche Einarbeitung in Ihre Geschäftsprozesse, Kundenbeziehungen und spezielle Anforderungen für optimale Betreuung.
Übernahme der kompletten Kommunikation mit garantierten Reaktionszeiten und regelmäßigen Updates über alle wichtigen Vorgänge.
Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, monatliche Reports und Abstimmungsgespräche für optimale Effizienz.
Alle Preise inklusive System-Setup, Team-Schulung und Dokumentation
Sie leiten eine Kopie Ihrer E-Mails an uns weiter oder wir bekommen Zugang zu einem separaten Postfach. Wir bearbeiten die Mails nach Ihren Vorgaben und senden Ihnen tägliche Updates. Wichtige E-Mails werden sofort weitergeleitet.
Ja, ab dem Premium-Paket können wir auch eingehende Anrufe übernehmen. Rufumleitung zu unserem Team, professionelle Gesprächsführung und direkte Weiterleitung wichtiger Anliegen. Telefon-Support gegen Aufpreis verfügbar.
In der Setup-Phase erstellen wir gemeinsam Standard-Antworten und Eskalations-Regeln. Bei neuen Situationen holen wir Ihre Freigabe ein. Mit der Zeit entwickeln wir ein gutes Verständnis für Ihren Stil und Ihre Präferenzen.
Wir arbeiten DSGVO-konform mit strengen Datenschutz-Richtlinien. Alle Mitarbeiter sind entsprechend geschult und verpflichtet. Sensible Daten werden nur nach expliziter Freigabe bearbeitet. NDA selbstverständlich.
Nach Vertragsunterzeichnung benötigen wir 3-5 Werktage für die komplette Einrichtung und Team-Briefing. Danach können wir sofort mit der Betreuung beginnen. Bei Bedarf auch Express-Setup in 24h möglich.
Entlasten Sie Ihr Team und lassen Sie uns Ihre Kommunikation übernehmen. E-Mails, Support und Administration aus einer Hand.
